Intro

Problemen...?

Heb je een vraag? Waarschijnlijk vind je hier de oplossing!
De problemen zijn gerubriceerd per onderwerp. Dan kun je ze eenvoudiger vinden.

Succes!

Inlog problemen

Hoe log ik ook al weer in? Antwoord: klik rechts bovenin het scherm op 'Log in'.Je schoolnummer (op je schoolpas) is je inlognaam. Als je voor de 1e keer inlogt is dit nummer ook je password.

Ik kan niet meer inloggen want ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu? Antwoord: je krijgt je password als je in het hulpscherm je GEBRUIKERSNAAM invult  (en dus NIET je mailadres!). Je password wordt dan naar je school e-mailadres gestuurd (tenzij je dat zelf ooit op de site in je profiel hebt verandert in een ander adres, dan gaat het nieuwe password daarheen). Je kunt op de knop hieronder drukken voor het hulpscherm.

INLOGHULP 

Algemene problemen

 

• Waar kan ik mijn cursus vinden? Antwoord: als je hebt ingelogd vind je jouw cursus bij 'Techniek (NL)' of 'Technology (TTO)' . Klik op jouw cursus en je bent er. Elke cursus bestaat uit een aantal blokken. In elk blok vind je informatie, plaatjes en filmpjes. Ook kun je in een blok boekjes openen waarin een onderwerp wat meer wordt uitgelegd. De meeste blokken worden afgesloten met opdrachten of een Quiz.
  
• Waar zie ik mijn Huiswerk ook alweer? Ga naar SOM Today en kijk in de agenda.
• Waar vind ik een Quiz ook al weer? De link naar de Quiz staat altijd onderaan een blok.
• Hoe pas ik mijn profiel aan of upload ik een fotootje? Antwoord: klik op je naam in de rechter bovenhoek. Kies dan 'Wijzig Profiel'  in de klom links.
  
• Ik wil een document downloaden (om te printen) maar ik zie geen tekst verschijnen. Wat nu? Antwoord: je hebt mogelijk een oudere versie van Adobe Reader. Download hier de nieuwste versie en probeer het nog een keer.
• Ik kan de pagina niet helemaal zien, plaatjes en zo lijken rechts weg te vallen. Wat nu? Antwoord: druk op de  <ctrl> knop en tegelijk ook op - of + (dan zoom je uit of in).
• Ik kan sommige plaatjes op de site niet zien (er staan alleen rode kruisjes). Wat nu? Antwoord: dit kan aan veel dingen liggen en kan dus een lastig probleem zijn. Misschien zul je hulp moeten vragen van een van je ouders of handige zus/broer. Het ligt waarschijnlijk aan de internet-instellingen van je 'web browser'. Dit is het programma waarmee je op internet komt, meestal Windows Internet Explorer, maar sommigen hebben een andere browser als Mozilla Firefox en Google Chrome. Gebruik je Microsoft Internet Explorer als web browser, klik dan hier om die instellingen te checken en eventueel aan te passen. Klik hier voor een oplossing van de FAQman. Misschien is het handig een andere browser te proberen als je probleem niet weg is.
  
• Hoe kan ik 'cookies' laten accepteren? Antwoord: ga naar het Help-menu in je internetbrowser (Internet Explorer of Mozilla Firefox bijvoorbeeld) en type in het zoekmenu 'cookies'. Zoek dan naar 'cookies aanzetten/uitzetten' of zo en volg de instructies.